Privatumo politika

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Mes rūpinamės Jūsų privatumu ir asmens duomenų apsauga. Ši privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome ir atskleidžiame Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų interneto svetaine keramikosabc.lt.

Slapukai (angl. cookies) — tai maži tekstiniai failai, kuriuos interneto svetainė išsaugo Jūsų įrenginyje (kompiuteryje, telefone ar planšetėje). Jie padeda svetainei prisiminti Jūsų nuostatas, palengvina naršymą ir leidžia mums tobulinti svetainės veikimą.

Slapukų rūšys pagal trukmę:

• Seanso slapukai — laikini, ištrinami uždarius naršyklę.
• Ilgalaikiai slapukai — išsaugomi Jūsų įrenginyje nustatytą laiką arba kol juos ištrinsite.

Slapukų rūšys pagal šaltinį:

• Pirmosios šalies slapukai — nustatyti mūsų svetainės (keramikosabc.lt).
• Trečiųjų šalių slapukai — nustatyti kitų paslaugų teikėjų (Google, Facebook ir kt.).

● Būtinieji slapukai

Šie slapukai yra būtini svetainės veikimui. Be jų svetainė negali tinkamai funkcionuoti. Jie nerenka jokios rinkodaros informacijos.

● Analitiniai slapukai

Padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine — kurie puslapiai populiariausi, iš kur ateina lankytojai. Visa informacija anoniminė.

● Rinkodaros slapukai

Naudojami reklamos efektyvumui matuoti ir aktualiam turiniui rodyti. Padeda sekti konversijas iš Google Ads ir Facebook kampanijų.

● Trečiųjų šalių slapukai

Nustatomi trečiųjų šalių paslaugų (Google Maps, YouTube), kurias naudojame svetainėje.

Jūs galite bet kuriuo metu valdyti ir (arba) ištrinti slapukus. Tai galite padaryti keliais būdais:

Per mūsų svetainę

Pirmą kartą apsilankius svetainėje, slapukų sutikimo juostoje galite pasirinkti, kurias slapukų kategorijas priimate. Savo pasirinkimą galite pakeisti bet kuriuo metu.

Per naršyklės nuostatas

Kiekviena naršyklė leidžia peržiūrėti, blokuoti ar ištrinti slapukus. Instrukcijos populiariausioms naršyklėms:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Daugiau informacijos apie slapukus galite rasti: www.aboutcookies.org

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:

Užsakymų vykdymas

Kai perkate prekes mūsų e-parduotuvėje, renkame užsakymui įvykdyti būtinus duomenis: vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, pristatymo adresą. Teisinis pagrindas — sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).

Komunikacija

Kai susisiekiate su mumis telefonu, el. paštu ar per svetainės kontaktų formą, tvarkome Jūsų pateiktus duomenis atsakymui pateikti. Teisinis pagrindas — teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).

Svetainės analizė

Naudojame Google Analytics ir Google Tag Manager anoniminiams statistiniams duomenims rinkti (lankytojų skaičius, populiariausi puslapiai, naudojami įrenginiai). Teisinis pagrindas — Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas).

Reklamos efektyvumas

Google Ads ir Facebook Pixel naudojami reklamos kampanijų efektyvumui matuoti ir aktualesnėms reklamoms rodyti. Teisinis pagrindas — Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas).

Duomenų saugojimo terminai

• Užsakymų duomenys — 10 metų (pagal buhalterijos reikalavimus)
• Komunikacijos duomenys — 2 metus nuo paskutinio kontakto
• Analitiniai duomenys — iki 26 mėnesių (Google Analytics numatytasis terminas)

Duomenų gavėjai

Jūsų duomenis galime perduoti tik patikimiems partneriams, kurie padeda mums teikti paslaugas:

• Mokėjimų tvarkytojai (bankai, mokėjimo sistemos)
• Pristatymo paslaugų teikėjai
• Google (Analytics, Ads) — serveriai ES/JAV
• Meta/Facebook — serveriai ES/JAV
• El. pašto rinkodaros platforma (naujienlaiškiams)

Siekiant teikti Jums aktualią informaciją apie mūsų asortimentą, akcijas ir specialius pasiūlymus, tvarkome Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.

Kokie duomenys tvarkomi?

• Elektroninio pašto adresas ir vardas (jei pateikiate)
• Naujienlaiškių interakcijos statistika (atidarymai, paspaudimai, įrenginys)

Teisinis pagrindas

• Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas, ERĮ 81 str. 1 d.) — kai patys užsiprenumeruojate naujienlaiškį.
• Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas, ERĮ 81 str. 2 d.) — kai esate mūsų klientas ir neprieštaravote gauti informaciją apie panašias prekes.

Saugojimo terminas

Duomenys tvarkomi, kol atšauksite sutikimą arba paprieštarausite. Sutikimo įrodymai saugomi dar iki 2 metų po atšaukimo.

Kaip atsisakyti?

Galite bet kuriuo metu nemokamai atsisakyti:

• Paspaudę nuorodą „Atsisakyti prenumeratos" naujienlaiškyje
• Parašę mums: info@keramikosabc.lt

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) Jūs turite šias teises:

• Teisė žinoti — būti informuotam apie savo duomenų tvarkymą.
• Teisė susipažinti — gauti savo asmens duomenų kopiją.
• Teisė reikalauti ištaisyti — pataisyti netikslius duomenis.
• Teisė ištrinti — „teisė būti pamirštam" (kai tvarkymas nebereikalingas).
• Teisė apriboti tvarkymą — sustabdyti duomenų naudojimą tam tikrais atvejais.
• Teisė į duomenų perkeliamumą — gauti duomenis struktūrizuotu formatu.
• Teisė nesutikti — prieštarauti duomenų tvarkymui rinkodaros tikslais.
• Teisė atšaukti sutikimą — bet kuriuo metu, nedarant poveikio ankstesniam tvarkymui.

Jei turite klausimų dėl privatumo ar asmens duomenų tvarkymo, kreipkitės:

Skundai

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant Jūsų teises, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai: